「Amazonに問い合わせしたいけど、電話番号がどこにも書いてない！すぐ電話したいのに！」
このようにお困りの方は少なくないはず。
なので今回は「Amazonに電話する方法」や「Amazonに直接お問い合わせする方法」をお伝えします。
- 今すぐ電話したい！という人
- Amazonページのどこを探しても、問い合わせ先が見つからない！という人
- わからないことがあるので直接Amazonに聞きたい！という人
2021年11月現在、新型コロナウイルスの影響でAmazonへ直接フリーダイヤルや電話での問い合わせができない状態です。
でもご安心を！
この記事を読めば、絶対にAmazonと連絡が取れます。
たくぞうAmazonプライム歴10年のたくぞうがお答えします。
Amazonにすぐに電話したいという方へ
チャットは面倒だから、すぐ電話したい！という方は下のボタンから、Amazonカスタマーサービスのページにジャンプします。
Amazonへの問い合わせはチャットが便利！
Amazonカスタマーサービスの問い合わせ方法は
- 電話
- チャット
- Eメール
上記の3パターンになります。
Amazonのカスタマーサービスは24時間、365日対応してくれます。
今回は直接問い合わせをしたいということなので、「チャット」もしくは「電話」となりますが、チャットが断然便利です。
とても丁寧に対応してもらえるのでおすすめです。
- 応対までわずか1分
- ログが残る
- 電話が嫌な人でも大丈夫
【スマホやタブレットの場合】Amazonに問い合わせをする方法（チャット編）
「Amazonアプリ」または、ブラウザから「amazon.co.jp」へ移動します。
少し恥ずかしいですが、たくぞうの注文履歴から選びます。(実際は何も問題なかったですのでご安心を)
今回は「Fire TV Stick」を選択します。
「お問い合わせ内容」を聞かれますので
今回は「チャット」に直行します。
「step５」で他の項目を選んでも、「カスタマーサービスへ連絡」の項目があればチャットへ進めます。
「ご希望のお問い合わせ…」と聞かれるので
始めはAIチャットボットによる応答です。
まだ担当の方にはつながっていませんのでご注意を。
「カスタマーサービスの担当者におつなぎしますか？」ときかれるので
混みあっていても1分もかからず、担当の方につながります。
【パソコンの場合】Amazonに問い合わせをする方法（チャット編）
「どうされましたか？」と聞かれるので
「商品の選択」というウインドウが開きますが、「✕」で閉じてください。
チャットウインドウを閉じないように注意！
「ご不便をおかけして…」と聞かれるので
「カスタマーサービスの担当者に…」と聞かれるので
「サポートできる…」と聞かれるので
するとすぐに担当者につながります。
たくぞうどの担当者さんも「わかりやすく」とても「丁寧」に対応してくれます。
コメント